Ürün siparişini nasıl verebilirim?
Sipariş ve Teslimat Süreci Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Siparişinizi en hızlı ve güvenli şekilde size ulaştırmak için aşağıdaki süreci izliyoruz:
Stok Durumu Kontrolü: Sipariş vermeden önce, almak istediğiniz ürünün stokta olup olmadığını teyit etmek için lütfen bizimle WhatsApp üzerinden iletişime geçin. Bu, olası gecikmeleri önlemeye yardımcı olur.
Sipariş Oluşturma: Stok teyidini aldıktan sonra, siparişinizi oluşturmak için telefon ve adres bilgilerinizi bize iletin. Bu aşamada, ödeme yönteminizi kapıda ödeme olarak belirtebilirsiniz.
Hızlı Teslimat: Siparişiniz onaylandıktan sonra, ürünleriniz 3 iş günü içerisinde belirttiğiniz adrese güvenle teslim edilecektir. Ödemenizi, ürünü teslim alırken nakit veya kredi kartıyla kuryeye yapabilirsiniz. Herhangi bir sorunuz olursa bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz.
İade ve Koşullar
Kampanyalı ve İndirimli Ürünler İçin:
- Kampanya kapsamında veya indirimli olarak satın aldığınız ürünlerde para iadesi yapılmamaktadır. Bu ürünlerde, farklı bir ürünle değişim işlemi gerçekleştirebilirsiniz. Değişim koşulları ve süreçle ilgili detaylı bilgi için lütfen WHATSAPP hattımıza ulaşın.
Elektronik Ürünler İçin Garanti:
- Satın aldığınız tüm elektronik ürünler, üretim hatalarına karşı garantimiz altındadır. Ürününüzde bir arıza veya problem tespit ettiğinizde, garanti kapsamında birebir değişim imkanı sunuyoruz.
Değişim Süreci:
Arıza Tespiti: Ürününüzde bir arıza olduğunu düşünüyorsanız, lütfen bizimle WhatsApp üzerinden iletişime geçerek durumu bildirin.
İnceleme: Ürünü tarafımıza gönderdiğinizde, teknik ekibimiz tarafından incelenir.
Değişim: Ürünün arızalı olduğu tespit edilirse, en kısa sürede yenisiyle değiştirilir ve adresinize gönderilir.
Not: Kullanıcı hatasından kaynaklanan arızalar (düşürme, sıvı teması, vb.) garanti kapsamına girmemektedir. Bu durumlarda onarım veya değişim yapılamamaktadır.